Kategorie
Strona głównaCentrum pomocy

Jakie są zalety Geekbuying.com w porównaniu z konkurencją?

Oczywiście robimy różnicę, aby nasi klienci czuli się uprzywilejowani (w pozytywny sposób). Jak podano poniżej:
1) Oryginalne towary w konkurencyjnej cenie
2) 100% ścisła kontrola jakości
3) Dostawa z niewielką prędkością
4) Ekskluzywna obsługa klienta
5) 1 Rok bezpłatnej naprawy Gwarancja
6) Bezpieczne płatności i informacje poufne Zasada

Czy kupowanie od Geekbuying.com jest bezpieczne?

Absolutnie. Jako renomowany dostawca, bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem w Geekbuying.com. Zapewniamy bezpieczeństwo wszystkich danych transakcyjnych, współpracując z dostawcą zaawansowanych rozwiązań bezpieczeństwa, dzięki czemu Twoje informacje pozostają nienaruszone. Bezpieczniejsze i łatwiejsze zakupy online z najlepszym dostawcą, Geekbuying to właściwy wybór dla Ciebie!

Jak mogę skontaktować się z Geekbuying?

Klienci mogą skontaktować się z Geekbuying za pośrednictwem czatu na żywo (kliknij okno czatu na górze strony głównej), telefonu i poczty e-mail.
Aby uzyskać informacje kontaktowe, zapoznaj się z
https://www.geekbuying.com/help/contactus.

Dlaczego magazyn w Wielkiej Brytanii, USA, ES?

Wszystkie pozycje oznaczone „Wielka Brytania”, „USA” i „Hiszpania” na Geekbuying.com są skrupulatnie wybierane spośród najlepiej sprzedających się urządzeń elektronicznych i wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu do prawie wszystkich lokalnych miast w Wielkiej Brytanii, USA i innych krajach UE, o których wspominaliśmy w instrukcji wysyłkowej.

Należy pamiętać, że produkty oznaczone jako „Wielka Brytania”, „USA” i „Hiszpania” oraz produkty bez etykiety należy kupować oddzielnie, ponieważ są wysyłane z różnych magazynów.
Niespodziewanie dla klientów z Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Hiszpanii, Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 24-48 godzin i nie musisz płacić żadnych opłat celnych!
Lokalna usługa zwrotu
Geekbuying ma swoje lokalne hiszpańskie centrum zwrotów w Madrycie, które przyjmuje zwrócone produkty z krajów UE i pamiętaj, że:
Klienci z UE mogą korzystać z „lokalnej usługi zwrotu w Hiszpanii”, dodając tylko opłatę manipulacyjną w wysokości 2.99 USD podczas składania zamówienia (na stronie potwierdzenia zamówienia).
Hiszpania Lokalna usługa zwrotu obejmuje tylko usługę wymiany i zwrotu kosztów, usługa naprawy nie jest wliczona w cenę.
Produkty magazynowe w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Hiszpanii mogą również korzystać z rocznej gwarancji. Więcej informacji można znaleźć w naszym centrum pomocy.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty
Wszystkie zamówienia z magazynu w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Hiszpanii są dostarczane z bezpłatnym, aktualnym śledzeniem.
W przypadku zamówień z niektórych krajów klienci korzystają z zakupów bezcłowych (z zastrzeżeniem przepisów celnych i odpowiednich departamentów rządowych w kraju docelowym).

Jaka jest gwarancja na produkt Geekbuying?

W przypadku elektroniki klienci mogą korzystać z 12-miesięcznej bezpłatnej gwarancji na naprawę w Geekbuying. Powszechnie uznaje się, że bardzo niewiele firm udziela tak długiej gwarancji, dając niewyobrażalną opłatę manipulacyjną za naprawę. Podczas gdy dla Geekbuying, naszym stałym celem jest poświęcenie się zadowoleniu szanowanych klientów.

Czy produkty są rootowane przed wysyłką?

Obecnie nie rootujemy żadnego z produktów. Ponadto klienci mogą sprawdzać nasz blog pod kątem artykułów związanych z rootowaniem produktów. Pytania dotyczące rootowania produktów znajdziesz w opisie produktu.

Oficjalny blog Geekbuying: http://blog.geekbuying.com/

Czy aplikacje są preinstalowane?

Tak, w produktach są preinstalowane popularne aplikacje. W przypadku szczególnych wymagań pozostawiamy pracę naszym klientom.

Czy mój ulubiony zakres częstotliwości jest obsługiwany przez produkt?

W przypadku pytań związanych z obsługą zakresu częstotliwości sugerujemy, aby nasi klienci zapoznali się z opisem produktu.

Dlaczego powinienem założyć konto?

1)Możesz sprawdzić status swojego obecnego zamówienia i śledzić poprzednie zamówienia.
2) Możesz dołączyć do naszego newslettera, aby otrzymywać najgorętsze oferty.
3) Możesz użyć dostępnego kodu kuponu.

Co jeśli zapomniałem hasła?

Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij przycisk „Zapomniałem hasła.
link. Poprosimy Cię o podanie adresu e-mail i natychmiast wyślemy Ci nowe hasło. Po zalogowaniu się przy użyciu nowego hasła zdecydowanie zalecamy kliknięcie opcji Moje konto i przejście do Ustawień konta, aby je zmienić.

Masz problemy z logowaniem do konta?

a. Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Geekbuying, a wskazówka komunikatu pokazuje, że „podany adres e-mail jest nieprawidłowy, spróbuj ponownie”, kliknij: "Utwórz konto".
Alternatywnie możesz zalogować się za pomocą PayPal.
B. Jeśli masz już zarejestrowane konto, spróbuj wykonać następujące czynności:
Spróbuj od razu kliknąć przycisk „Zaloguj się” poniżej, zamiast naciskać Enter.
C. Zapomniałeś hasła? Aby zresetować hasło do konta, kliknij: Nie pamiętam hasła.
D. Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod nadal nie możesz zalogować się na swoje konto, skontaktuj się przez https://www.geekbuying.com/pomoc/kontakt/.

Czy Geekbuying.com obsługuje płatność przy odbiorze i jakie są możliwe metody płatności?

Jeszcze nie, ale może w przyszłości. Obecnie musisz dokonywać pełnych płatności z góry przez PayPal, West Union, przelew bankowy lub QIWI.
Procedura płatności PayPal Dodaj produkty do koszyka, wybierz sposób wysyłki dodaj do koszyka następnie kliknij
Jeśli masz konto PayPal, podaj adres e-mail i hasło konta PayPal, kliknij Zaloguj Się
Jeśli nie masz konta PayPal, możesz je zarejestrować za darmo lub wybrać płatność kartą kredytową (Visa, MasterCard, Discover i American Express), kartą debetową lub czekiem elektronicznym (tj. przy użyciu zwykłego konta bankowego) ) na tej samej stronie.
Potwierdź adres wysyłki i przejdź do następnego kroku.
Przejrzyj informacje o zamówieniu (wpisz swój numer kontaktowy, metodę wysyłki i przejrzyj podsumowanie zamówienia), kliknij  płacić.
Zobaczysz stronę potwierdzenia płatności z numerem zamówienia, kwotą płatności i innymi informacjami.

Jak załatwiane są sprawy podatkowe i celne?

Cła i należności celne przywozowe, w tym wszelkie podatki, taryfy lub zajęte przedmioty, są wyłączną odpowiedzialnością klienta. Przedmioty wysyłane z naszego magazynu i innych magazynów międzynarodowych nie podlegają podatkom eksportowym.
Szczegółowe informacje dotyczące ceł i ceł importowych można znaleźć tutaj:
https://www.geekbuying.com/help/payment_and_shipping/taxes_customs_and_duties.

Jak mogę śledzić paczkę?

Możesz śledzić swoje paczki, klikając "śledzenie zamówienia"na górze strony głównej Geekbuying. W sytuacjach awaryjnych możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta przez czat na żywo lub e-mail.
Link do śledzenia zamówienia:
https://www.geekbuying.com/trackorder

Czy wysyłka jest naprawdę darmowa? Do jakich krajów dostarcza Geekbuying?

Tak! Geekbuying oferuje bezpłatną wysyłkę na cały świat prawie wszystkich przedmiotów!
Jesteśmy w stanie dostarczyć zamówienia do dowolnego kraju. Gdziekolwiek jesteś, możesz kupić docelowe towary bezpośrednio w Geekbuying!

Jakie metody wysyłki oferujecie i kiedy mogę odebrać moje zamówienie?

Obecnie współpracujemy z DHL, EMS, INT i zaufanymi regularnymi dostawcami poczty (Singpost, PostNL itp.). Jeśli wybierzesz swoje ukochane towary i dodasz je do koszyka, możesz znaleźć metody wysyłki, oprócz przewidywanej daty dostawy na stronie koszyka.
Średnio wszystkie zamówienia zostaną wysłane w ciągu 2-7 dni roboczych po dokonaniu płatności. W przypadku produktów dostępnych na magazynie gwarantujemy wysyłkę w ciągu 24-48 godzin.
Po dodaniu produktu do koszyka możesz sprawdzić szacowany czas wysyłki.
Jeśli chodzi o konkretne zapytania, może to zależeć od metod wysyłki, a także siły wyższej.
Szacowany czas dostawy można znaleźć w
https://www.geekbuying.com/help/payment_and_shipping/shipping_guide .

Czy kurierzy mogą dostarczać przesyłki do odległych obszarów?

Tak, gdziekolwiek jesteś, jesteśmy w stanie dostarczyć produkty do Ciebie.
W niektórych przypadkach FedEx lub DHL mogą zastosować nominalną „opłatę za teren zdalny”. Jest to rzadkie, ale może się zdarzyć, gdy adres dostawy jest zbyt daleko od głównych centrów logistycznych.
Po wybraniu metody wysyłki pojawi się okno z przypomnieniem o opłatach zdalnych (jeśli miejsce docelowe ma zastosowanie). Będziesz musiał zapłacić dodatkowe 37 USD, aby pokryć opłaty za wysyłkę zdalną od DHL i 12 USD od TNT. Jeśli jednak nie chcesz płacić żadnych dodatkowych opłat, sugerujemy wysłanie zamówienia za pomocą usługi EMS (wysyłka standardowa). Zwrócimy ci różnicę w opłacie za wysyłkę.
To jest strona do sprawdzenia (wprowadź nazwę miasta lub kod pocztowy): http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp
Wszelkie pytania prosimy kierować na adres service_tracking@geekbuying.com
Statystyki opłat zdalnych:

Nazwa firmy Opłata zdalna
TNT12$
DHL37$
EMS0$

Co zrobić, jeśli w produkcie brakuje akcesoriów, części lub instrukcji?

Najpierw sprawdź ponownie szczegóły w opisie produktu na Geekbuying.com, aby upewnić się, że powinien mieć to, co Twoim zdaniem powinien.
Jeśli naprawdę czegoś Ci brakuje, skontaktuj się z nami, a oto jak sobie z tym poradzimy:
A. Podaj nam swój numer zamówienia i kod produktu.
b. Jeśli trudno jest opisać brakującą część lub akcesorium, prześlij zdjęcie lub zapoznaj się ze zdjęciem podobnego produktu na stronie Geekbuying.com.
D. Jeśli potwierdzimy, że czegoś brakuje, nasz przedstawiciel klienta skontaktuje się z Tobą.
Jeśli podczas dostawy brakuje kluczowej części Twojego produktu, oto jak możemy rozwiązać ten problem:
A. Najpierw skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i kod produktu; pomożemy wyjaśnić, której części brakuje.
B. W przypadku głównych, drogich i integralnych części może być konieczne potraktowanie sprawy jako „zgubionej/skradzionej w dostawie”
C. Jeśli brakujące akcesorium lub część są małe i można je wygodnie kupić, najprawdopodobniej wynegocjujemy z Tobą rozwiązanie (zwrot pieniędzy lub w inny sposób) korzystne dla obu stron.
D. Jeśli brakująca część lub akcesorium są integralne i ważne, wyślemy je ponownie bezwarunkowo.
Niektóre produkty Geekbuying mają być dostarczane z instrukcją, ale...
Czasami instrukcja nie jest zbyt dobra i potrzebujesz dodatkowej pomocy z produktem.
Czasami popełnialiśmy błąd i instrukcja nie trafiała do pudełka.
Czasami produkt jest nowy, a instrukcja producenta była tak okropna, że ​​​​wyjęliśmy go!
Czasami producent myślał, że sprzedaje ten produkt tylko w Chinach, więc nie ma instrukcji.
Oto jak pomożemy:
A. Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i kod produktu. Wyjaśnij, czy brakuje instrukcji b lub w jakim aspekcie funkcji produktu potrzebujesz pomocy. B. Jeśli instrukcja została przypadkowo pominięta, podamy Ci link, z którego możesz ją pobrać.
C. Jeśli produkt nie ma instrukcji obsługi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że sami już pracujemy nad jej stworzeniem i wyślemy ją do Ciebie, gdy będzie gotowa.
Obecnie do wszystkich naszych produktów oferujemy tylko instrukcje obsługi w języku angielskim.
Jeśli coś jest nie tak z dostawą ze względu na zwyczaje
Zwykle, gdy importujesz towary z Geekbuying, paczka zostanie sprawdzona przez lokalny urząd celny
Zwykle nie ma powodu do zmartwień, ponieważ:
a. Geekbuying zapewnia wszystkie niezbędne dokumenty dotyczące Twojej przesyłki;
B. W większości krajów import większości rodzajów elektroniki użytkowej jest dość łatwy;
C. Rzeczywisty proces odprawy celnej jest zwykle całkowicie obsługiwany przez firmę kurierską FedEx, DHL itp.);
D. Jeśli istnieje jakiekolwiek cło (podatek importowy) lub inne opłaty do zapłacenia, kurier zazwyczaj płaci je jako pierwszy i dostarcza produkty do ciebie, a koszty pokrywasz później. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat podatków importowych.

Masz pytania dotyczące dostawy?

Czasami może być konieczne przekazanie informacji lokalnemu urzędowi celnemu o przesyłce, którą otrzymujesz. Czasami będą musieli przedstawić fakturę odpowiadającą fakturze dołączonej do towaru. W takich przypadkach prosimy o natychmiastowy kontakt, a my dostarczymy Państwu fakturę za wysyłkę w formacie PDF.
Czasami produkty muszą być poparte jakąś licencją lub certyfikatem. W takich przypadkach jesteśmy zazwyczaj powiadamiani przez kuriera i zajmiemy się tym za Ciebie. Jeśli służby celne skontaktują się z Tobą w tej sprawie, najpierw daj nam znać, a my Ci pomożemy.
Odpowiedzialność celna
Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkty nie mogą zostać dostarczone do Ciebie z powodu problemu celnego, omówimy z Tobą każdy przypadek, jak najlepiej rozwiązać dany problem.
Jeśli towary zostaną skonfiskowane lub zwrócone z powodu problemu zawinionego przez Geekbuying, np. nieprawidłowej dokumentacji, ponownie wyślemy towar na własny koszt lub zaoferujemy pełny kredyt sklepowy na nowe zamówienie.
Jeśli towary nie mogą zostać dostarczone z powodu ograniczeń obowiązujących w Twoim kraju, ponosisz za to wyłączną odpowiedzialność. Na przykład, jeśli zdecydowałeś się spróbować zaimportować telefon z Androidem, ale ta technologia jest nielegalna lub ograniczona ze względu na lokalne przepisy w kraju docelowym dostawy, Twoim obowiązkiem jest wiedzieć o tym przed złożeniem zamówienia w Geekbuying. Jeśli dostawa nie powiodła się z tego powodu, nie możemy zaoferować żadnej rekompensaty, ponieważ jako importer Twoim obowiązkiem jest znać lokalne przepisy. Inną sytuacją, w której musisz przyjąć odpowiedzialność, jest sytuacja, w której Twój kraj wymaga posiadania licencji na import towarów handlowych: w takim przypadku Twoim obowiązkiem jest wiedzieć o tym przed złożeniem zamówienia w Geekbuying, aw przypadku nieudanego dostawy, nie możemy zaoferować żadnej rekompensaty.
Jako importer ponosisz wyłączną odpowiedzialność prawną za udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące importowanych towarów dostarczonych do Ciebie. Należności celne przywozowe, podatek od sprzedaży oraz wszelkie inne opłaty i opłaty celne stanowią wyłączną odpowiedzialność użytkownika, zgodnie z opisem w naszych warunkach. Jeśli dostawa nie powiedzie się, ponieważ nie odpowiesz na czas na komunikaty celne lub odmówisz uiszczenia stosownych opłat, nie możemy zaoferować żadnej rekompensaty.

Czym jest procedura RMA i zwrotów?

W przypadku procesu RMA i zwrotów sugerujemy, aby nasi klienci zapoznali się z zasadami zwrotów:
https://www.geekbuying.com/help/customer_service/return_policy.
Dlaczego warto kupować w Geekbuying?
Niesamowite oferty

Znajdź najlepsze oferty na inteligentne gadżety w jednym miejscu.

Łatwe i bezpieczne płatności

Płać bezpośrednio przez PayPal lub Klarna wśród innych opcji płatności.

Lokalny magazyn i szybka wysyłka

Kup z lokalnego magazynu i wyślij w ciągu 48 godzin.

Obsługa klienta

Całodobowa obsługa klienta dla wszystkich Twoich pytań.

Pobierz aplikację
Kontakt z nami
Pomyślnie utworzyłeś swoje konto!

Link aktywacyjny został wysłany na Twój adres e-mail. Aktywuj swoje konto, aby uzyskać dostęp do następujących elementów:

Jeśli nie otrzymałeś e-maila aktywacyjnego, kliknij poniżej, aby ponownie wysłać e-mail aktywacyjny.

Odesłano pomyślnie. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby uzyskać zniżkę!

Wyślij ponownie mail aktywacyjny
Odesłano pomyślnie. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail, aby uzyskać zniżkę!
Pozostawiać KONTUNUUJ