ad
Home > Centrum pomocy
Przeglądaj pomoc

Obsługa klienta

Nasz proces rozpatrywania reklamacji ma na celu zapewnienie szybkiego i sprawnego rozwiązania problemu w pierwszym punkcie kontaktowym. Chociaż zawsze staramy się zapewnić najlepszą obsługę klienta, rozumiemy, że będą chwile, kiedy będziesz chciał wyrazić niezadowolenie z naszych produktów, usług, personelu lub zasad.

Jeśli masz zapytanie dotyczące naszych produktów, usług lub zasad, przejdź do naszej sekcji FAQ, w której znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane przez naszych klientów pytania. Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie, ale jeśli nie, prosimy o kontakt z nami, a obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

Szczegółowe informacje kontaktowe

Aby uzyskać pomoc, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty e-mail na podstawie rodzaju zapytania, które masz. W ciągu 24-48 skontaktujemy się z Tobą. Podczas większych świąt kontakt z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub prowadzenie rozmowy telefonicznej może być lepszym rozwiązaniem ze względu na wzrost liczby zapytań w wiadomościach e-mail.

W przypadku pytań dotyczących niepowodzenia płatności, nieprawidłowych kuponów, zduplikowanych zamówień, zamówień, które chcesz anulować lub zgłoszenia błędu płatności, skontaktuj się z naszym zespołem ds. Przedsprzedaży service_payment@geekbuying.com

W przypadku zapytań, takich jak zmiana adresu / metody wysyłki w zamówieniu, status zamówienia, informacje o śledzeniu, odprawa celna lub inne zapytania związane z wysyłką - prosimy o kontakt z naszym zespołem śledzenia sprzedaży pod adresem service_tracking@geekbuying.com

W przypadku pytań dotyczących brakujących elementów, niewłaściwych produktów, wadliwych produktów lub innych zapytań związanych z zamówieniem po ich otrzymaniu prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. Obsługi posprzedażnej service_aftersale@geekbuying.com

W przypadku zapytań hurtowych prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. Sprzedaży hurtowej pod adresem wholesale@geekbuying.com

Aby dołączyć do naszego programu partnerskiego, skontaktuj się z naszym zespołem marketingowym pod adresem affiliate@geekbuying.com

Aby uzyskać szybkie pytania, kliknij ikonę "Czat na żywo" na górnym pasku menu i wyślij nam wiadomość.
Pn - Pt 9: 00 am - 12: 00 pm / 1: 30 pm - 6: 00 am GMT + 8
Sobota 9: 00 am - 12: 00 pm / 1: 30 pm - 2: 00 am GMT + 8

Numer obsługi klienta: + 86- (0) 755-23943772
Pn - Pt 9: 00 am - 12: 00 pm / 1: 30 pm - 6: 00 am GMT + 8