ad
Strona Główna > Centrum pomocy
Przeglądaj pomoc

Obsługa klienta

Nasz proces rozpatrywania reklamacji ma na celu zapewnienie szybkiego i sprawnego rozwiązania problemu w pierwszym punkcie kontaktowym. Chociaż zawsze staramy się zapewnić najlepszą obsługę klienta, rozumiemy, że będą chwile, kiedy będziesz chciał wyrazić niezadowolenie z naszych produktów, usług, personelu lub zasad.

Jeśli masz zapytanie dotyczące naszych produktów, usług lub zasad, przejdź do naszej sekcji FAQ, w której znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane przez naszych klientów pytania. Mamy nadzieję, że znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie, ale jeśli nie, prosimy o kontakt z nami, a obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

Szczegółowe informacje kontaktowe

Prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem pola korespondencji dotyczącej różnych problemów. Nasz zespół serwisowy skontaktuje się z Tobą w ciągu 24-48 godzin. W szczytowych porach roku czat na żywo lub dzwonienie będą bardziej pomocne ze względu na zwiększoną objętość poczty, która może spowodować spowolnienie reakcji.

W sprawie błędu płatności, nieprawidłowego kuponu, zduplikowanych zamówień, anulowania zamówień, błędów w raportach itp., Prosimy o kontakt z naszym zespołem przedsprzedażnym za pośrednictwem service_payment@geekbuying.com

Informacje na temat zmiany adresu / metody wysyłki, statusu zamówienia, informacji o śledzeniu, odprawy celnej itp., Prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży service_tracking@geekbuying.com

O brakującym przedmiocie, złym przedmiocie, wadliwym przedmiocie, problemach z przedmiotami itp., Prosimy o kontakt z naszym zespołem posprzedażowym za pośrednictwem service_aftersale@geekbuying.com

W przypadku zapytania hurtowego prosimy o kontakt z naszym zespołem hurtowym za pośrednictwem wholesale@geekbuying.com

W przypadku programu partnerskiego skontaktuj się z naszym zespołem marketingowym za pośrednictwem affiliate@geekbuying.com

Czat na żywo: znajdź ikonę "Czat na żywo" po prawej stronie każdej strony, aby rozpocząć czat (pon. - pt. 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Numer usługi obsługi klienta: + 86- (0) 755-23943772 (pon.-pt. 9: 00-18: 30, GMT + 8)